Política de reembolso
Devoluciones y Reembolso
Dado que nuestros productos son alimentos, no aceptamos devoluciones de ninguno de ellos.
Reconocemos que, en el caso de compras a distancia (online), los consumidores de la UE tienen derecho a desistir de la compra y devolver cualquier producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción sin necesidad de justificación. Sin embargo, ciertos productos están exentos de este derecho debido a razones de salud, higiene o por su naturaleza que impide su devolución adecuada. En particular, los alimentos y bebidas que se entregan regularmente en el domicilio están excluidos del derecho de desistimiento por ser productos perecederos.
La normativa permite excepciones al derecho de desistimiento para productos que, por razones de higiene o riesgo de deterioro rápido, no pueden ser devueltos. Esto incluye productos alimenticios perecederos y aquellos que podrían representar un riesgo sanitario si son manipulados de forma incorrecta tras su entrega.
Si, después de realizar una compra de productos alimenticios, desea anular su pedido, le sugerimos rechazar la entrega en el momento de la recepción. Una vez que el producto sea devuelto a nuestros almacenes, se gestionará el reembolso del importe abonado.
Para cualquier inconveniente con su producto, no dude en escribirnos a info@kaibos.com; haremos todo lo posible por asistirle.
La seguridad y la calidad de nuestros productos son nuestra máxima prioridad. Agradecemos su comprensión respecto a esta política.