Términos del servicio
Términos y Condiciones de Uso
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) establecen las normas para la compra de productos ofrecidos en el sitio web https://dreizol.com (en adelante, el “Sitio Web”), independientemente del medio o dispositivo desde el que se acceda.
Al realizar un pedido en el Sitio Web, el usuario acepta íntegramente estos Términos y Condiciones, con la misma validez que un contrato escrito y firmado. Al utilizar el Sitio Web, se compromete a respetar las leyes vigentes, estos Términos y Condiciones, y el Aviso Legal, reconociendo que el uso de los productos y servicios ofrecidos es bajo su exclusiva responsabilidad.
Cualquier aspecto no previsto en estos Términos y Condiciones quedará reservado al vendedor, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
2. Información de la Entidad
- Titular: Tandem Trade Marketing S.L.(en adelante, la “Entidad”).
- Domicilio: Reina Cristina 9, 1º, 08003 , Barcelona, Spain
- Registro Público: B67191858
- E-mail: info@kaibos.com
3. Servicios y Contenidos del Sitio Web
El Sitio Web proporciona información general sobre los productos y servicios ofrecidos por la Entidad, reservándose el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos, servicios o productos disponibles. Los Términos y Condiciones aplicables serán los que estén vigentes en el momento de la compra.
4. Normas de Uso del Sitio Web
El acceso, navegación y uso del Sitio Web son responsabilidad exclusiva del usuario, quien deberá cumplir con el Aviso Legal, que declara haber leído y aceptado.
5. Condiciones de Compra
5.1. Información sobre los productos
Los productos disponibles en el Sitio Web para su adquisición están detallados en el mismo, incluyendo descripciones, características y plazos de entrega. La información de imágenes, gráficos o videos es meramente ilustrativa, y la Entidad no se hace responsable de posibles errores, aunque se compromete a corregirlos a la mayor brevedad.
5.2. Celebración del contrato
El usuario puede realizar compras sin necesidad de registro previo. La información en el Sitio Web no constituye una oferta de venta, sino una invitación a contratar. El contrato de compra se formalizará únicamente cuando el pedido haya sido aceptado por la Entidad, momento en el cual se enviará una “Confirmación de Envío” por correo electrónico. Solo los productos detallados en dicha confirmación formarán parte del contrato.
5.3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto no está disponible, la Entidad ofrecerá alternativas de igual o mayor calidad y precio. Si no se desea sustituir el producto, se reembolsará cualquier importe abonado.
5.4. Entrega y plazos
La Entidad se compromete a entregar el pedido a través de Amazon en la dirección indicada, en un plazo de 3 a 6 días laborales. Si no es posible cumplir con la fecha prevista, se informará al usuario para establecer una nueva fecha o anular el pedido con reembolso total.
5.5. Transmisión del riesgo y propiedad
El riesgo se transfiere al usuario en el momento de la entrega. La propiedad del producto pasa al usuario tras el pago total.
6. Precio y Pago
Los precios incluyen IVA, pero no los gastos de envío, que se especificarán antes de finalizar la compra. Los métodos de pago disponibles incluyen PayPal y tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express). La Entidad se reserva el derecho a cancelar un pedido en caso de error en el precio o falta de autorización en el pago.
7. Devoluciones de Pedidos
Debido a la naturaleza de los productos alimenticios, no se aceptan devoluciones. En la UE, el derecho de desistimiento no se aplica a productos perecederos o manipulados. Si desea anular un pedido, puede rechazar la entrega, y tras su devolución a nuestros almacenes, se reembolsará el importe abonado.
8. Garantía de los Productos
La Entidad garantiza que los productos son originales y sin defectos. Para productos defectuosos, el usuario tiene derecho a devolución o reparación sin coste en un plazo de dos años desde la recepción.
9. Comunicaciones y Notificaciones
El usuario acepta que las comunicaciones sean electrónicas. La Entidad enviará notificaciones a la dirección facilitada en el pedido.
10. Fuerza Mayor
La Entidad no se responsabiliza por incumplimientos debido a causas de fuerza mayor. Durante este periodo, se suspenderán las obligaciones, pero se intentará encontrar una solución que permita su cumplimiento.
11. Renuncia
Cualquier falta de ejercicio de derechos por parte de la Entidad no implica renuncia, salvo que se comunique expresamente al usuario.
12. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo total entre las partes y sustituyen cualquier otro acuerdo anterior.
13. Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas
Si alguna cláusula es declarada nula, el resto de los Términos y Condiciones permanecerá vigente.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos se regirán por la normativa aplicable en la materia. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de España, salvo disposición legal contraria.
Para cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse al correo o dirección indicados. La Entidad buscará siempre una solución amistosa.